스타벅스코리아, ‘사이렌 오더‘ 10년 만에 취소 버튼 추가
스타벅스코리아가 오는 12월 19일부터 원격 주문 시스템인 ‘사이렌 오더’에 취소 기능 추가한다. 주문 후 매장에서 승인 전까지 ‘주문 취소하기’가 가능해지고, 주문 직전에 대기시간이 15분 이상으로 예상될 경우 이를 알려주는 기능도 추가된다. 지난 2014년 스타벅스코리아가 도입한 사이렌 오더에 새 기능이 추가되는 셈이다. 사이렌 오더 취소는 사이렌 오더 주문 내역에서 ‘주문 취소하기’ 버튼을 누르면 된다. 주문 승인 전까지만 취소가 가능한데, 주문이 승인되면 매장에서 즉시 음료를 제조하기 때문에 취소가 제한되는 점을 주의해야 한다. 제조음료 외 원두나 텀블러, 머그잔 등 MD 상품은 당일 고객이 수령하지 않으면 자동으로 주문이 취소된다. 이번 주문 취소 업데이트는 스타벅스의 배달 서비스인 ‘딜리버스’ 주문에도 취소 버튼이 적용된다. 매장에서 주문을 승인하더라도 배달 라이더가 배차되기 전이라면 취소할 수 있으며 취소 방법은 사이렌 오더와 동일하게 주문 내역에서 가능하다. 또한 주문 전 예상되는 대기시간을 알려주는 알림 시스템도 기존 20분 이상에서 15분, 20분으로 세분화됐다. 대기시간이 15분 이상 소요될 것으로 예상되면 사이렌 오더 주문 전 ‘예상 대
